オフィス清掃（東京・神奈川・埼玉・千葉）

対象のお客様

• 中小企業・スタートアップ：デスク10〜30席ほどのオフィスで、夜間の定期清掃、ごみの分別、給湯室の管理が必要な場合。
• 企業オフィス・支店：複数フロアで、入館証による立ち会い清掃や会議室の整えが必要な場合。
• 士業・コンサルティング・金融：法律、会計、金融、コンサルティングの事務所で、クリーンデスクの徹底と身元確認済み・秘密保持契約済みのスタッフが必要な場合。
• コワーキングスペース：人の出入りが多く、リサイクルごみの整理やフォンブースの拭き上げが必要な場合。
• オフィスビルのオーナー・管理会社：テナント専有部の清掃を共用部の管理とまとめて依頼したい場合。

清掃内容

• 執務スペース・デスク：何も置かれていない天板を中性の除菌ミストで拭き、デスク下のごみ箱を空にし、デスクパーテーションのほこりを払います。書類やPC周辺機器には触れません。
• 会議室・役員会議室：ホワイトボードの消去（「残す」の表示があるものは除く）、テーブルの水拭きと除菌、椅子の整列、ケーブルの整理、画面の指紋の拭き取り。
• 床・カーペット：タイルカーペットのHEPAフィルター掃除機がけ、硬質床の水拭き、人通りの多い通路のスポット汚れ除去。
• 給湯室：シンクの洗浄と拭き上げ、カウンターと家電の外側の拭き掃除、水切りかごを空にし、生ごみを片付けます。
• 専有部内のトイレ：便器・小便器・ウォシュレットノズルの除菌、鏡の清掃、洗面ボウルの水垢取り、ハンドソープ・ペーパータオル・トイレットペーパーの補充。
• ごみ・リサイクル：可燃ごみ、プラスチック包装、ペットボトル、缶、シュレッダー紙を分別して回収場所へ。
• 室内ガラス・接触部：パーティションガラスと会議室ドアの清掃、スイッチやカードリーダーの除菌。

人数と作業時間の目安

• 小規模オフィス（100㎡未満、デスク5〜15席ほど）：1名、1回あたり1〜1.5時間。
• 中規模オフィス（100〜300㎡、デスク15〜50席ほど）：1〜2名、1.5〜2.5時間（2名なら約1時間）。
• 大規模フロア（300〜800㎡以上、デスク50〜150席以上）：2〜4名、2〜4時間、または夜間専任チーム。

作業日と時間帯

• 頻度：中・大規模オフィスは平日毎日、在宅併用の会社は週3回、小規模なサテライトオフィスは週1回が目安です。
• 夜間（18:00〜22:00）：最も多いお時間帯です。社員の退社後すぐに作業を始めます。
• 早朝（06:00〜08:30）：9時の始業前に整えておきたい場合に。
• 日中のポーター対応：大規模コワーキングなど、日中もトイレやコーヒーバーの整えが必要な施設向けです。
• 土日祝日も年中無休で対応可能です。対応できない日はありません。

施設タイプごとの違い

• 小規模サービスオフィス：静かな入室と、ごみ・床の清掃が中心。週1回または隔週で45〜60分の定期訪問。
• 単独テナントの企業フロア：情報セキュリティ、会議室の見栄え、クリーンデスクの遵守が中心。夜間（18:00〜21:00）の固定シフト。
• コワーキングスペース：テイクアウトのカップや包装、イベントのごみ、コーヒーバーの衛生が中心。日中のポーター対応に加え、20時以降に念入りなリセット。

ご契約開始までの流れ

• ご連絡の時期：定期契約は2週間前までにご連絡ください。入館証の手配、警備の操作確認、鍵のお預かり、スタッフの確認に必要な期間です。
• 初回の現地確認：ご担当者様と30分ほど現地を歩き、立入禁止の範囲、警備パネルの位置、水回り、リサイクルの集積場所を確認します。
• 平面図とゾーン図：サーバー室、役員会議室、経理部門などの立入制限エリアと、警備センサーの範囲を記した図面をご用意ください。
• 入館方法：協力業者用の入館カード、鍵、またはPIN・生体認証の登録。入退室の記録を残します。
• 保管場所：掃除機、モップ、洗剤の原液を置く、鍵付きの小さな清掃用具入れまたは給湯室のシンク下。
• 音：社員が遅くまで残る、または早く出社するオフィスでは、静かな作業が条件です。
• 当日対応は緊急の場合に限ります（会議室での大きな飲みこぼし、VIP来訪前の仕上げなど）。定期契約を当日から始めることはできません。

クリーンデスク・機密保持・立入制限エリア

• 書類には触れません。書類、開いたフォルダ、付箋、ノートPC、モニター、外付けドライブ、デスクの鍵は動かさず、並べ替えもしません。周囲の何も置かれていない天板だけを拭きます。
• ホワイトボードは、何も書かれていない場合、またはご依頼があった場合のみ清掃します。文字や図、「残す」の表示があるものには触れません。
• シュレッダーのごみ袋は中身を開けず、口を縛って、施錠された廃棄場所または認定された古紙回収袋へ入れます。
• サーバー室・書庫は、お客様の立ち会い、または当社スーパーバイザーの同行がある場合のみ、静電気対策の用具で清掃します。
• 秘密保持契約：全スタッフが、個人情報保護法に沿った秘密保持契約（NDA）を結びます。
• 写真撮影：給湯室、ごみ置き場、廊下のカーペット、トイレなど、機密性のない場所に限ります。デスク、画面、サーバー室、役員室、ホワイトボードの内容は撮影しません。写真は事故報告にのみ使い、機密情報は切り取りまたはぼかしを入れます。

使用する機材と洗剤

• 静音（60dB未満）のコードレス掃除機。HEPA 13/14フィルター付き（マキタ、ニルフィスク）。社員が残っていても作業できます。
• 硬質床にはフラットモップ。マイクロファイバーの湿式パッドとツインバケツ式の絞り器を使います。
• 花王プロフェッショナル、サラヤの製品を使用。机・テーブル用のpH中性でべたつかない除菌剤、ガラスクリーナー、トイレ用洗剤、給湯室用の油汚れ洗剤。
• 交差汚染を防ぐ5色のマイクロファイバー：赤は便器・小便器、黄は洗面、緑は給湯室、青はデスクと会議テーブル、白はガラス・鏡・ステンレス。
• ケーブルトレイやAV機器用の静電気防止ダスター、布張りの椅子や吸音パネル用のコロコロ、ホワイトボードの跡用のメラミンとフェルトの用具。
• 跡の残らない室内用シューズまたは静電気対策の靴カバー、ニトリル手袋、マスク。

品質チェックと報告

• 25項目の法人向け施設チェックリスト：執務室、会議室、給湯室、トイレ、床、施錠・退室までを確認します。
• 毎回の自己チェック：担当者が館内を一周し、デジタルチェックリストを入力して、すべての施錠を確認します。
• 全シフトのデジタル監査：運営管理者が、出退勤の時刻とチェックリストの提出状況を確認します。
• 月1回の現地抜き打ち検査：スーパーバイザーが100点満点の基準で採点します。
• 月次報告書：月末から3営業日以内に、総務部またはオフィス管理のご担当者様へPDFでお送りします。訪問日時、消耗品の使用量、監査スコア、修繕が必要な箇所を記載します。
• 緊急連絡：サーバー室の施錠漏れや水漏れなどの異常を見つけた場合は、1時間以内にメール、またはお客様のSlack・Teamsでお知らせします。

清掃の不備があった場合

• 運営窓口が、15〜30分以内に書面でご連絡を確認します。
• 軽微な不備（デスク1台分のごみ箱など）は、次回の定期訪問で対応します。
• 目立つ不備（役員会議前の会議テーブルの汚れ、補充されていないお客様用トイレなど）は、営業時間内であれば60〜90分以内にスタッフが伺います。
• 是正作業はすべて無料です。

スタッフと研修

• 直接雇用・契約スタッフ約70%、確認済みの協力会社スタッフ約30%。ホテル清掃と同じ体制です。
• ホテル・共用部の担当者と同じ確認に加え、初回の勤務前に秘密保持契約を結びます。
• 専用の「法人セキュリティ・クリーンデスク」研修：静電気対策、お客様の書類に触れないこと、SECOM・ALSOKの警備セットと解除、ごみの分別。
• 小規模オフィス（100㎡未満）は1名、中・大規模フロアは2〜4名のチームで対応します。
• 外資系企業や外国企業の東京支店様には、英語・日本語でアカウント管理を行います。

料金

オフィス清掃は、床面積（㎡・坪）、デスク数、週あたりの訪問回数に基づく定額月額制です。小規模オフィスで週1回の場合、月額16,000円から。大規模フロアは個別のお見積もりとなります。現地確認の後に、円建ての書面でお見積もりをお送りします。

• 別途お見積もり：定期的なカーペット抽出洗浄、ホワイトボードの復旧、粗大ごみ・IT機器の処分、冷蔵庫の念入りな霜取りと脱臭。
• 複数フロアや複数拠点を1社でご請求の場合は、割引があります。
• 交通費は、主要な交通圏外の場合のみいただきます。
• 追加で単発の訪問をご依頼の場合は、最低料金があります。

契約とお支払い

• 契約期間：初回は3か月、以降は1か月ごとの自動更新です。解約は月末の30日前までに書面でご連絡ください。
• 請求：月末締めの翌月請求。お支払い期限は翌月10日または15日です。
• お支払い方法：インボイス制度に対応した請求書による銀行振込。外資系企業様はクレジットカードもご利用いただけます。
• 保証金：日本で登記された法人（株式会社・合同会社）は不要です。日本での登記がない外国法人様は、1か月分をお預かりします。

対応範囲

• 含まれるもの（基本）：電子レンジの拭き掃除、コーヒーメーカーの受け皿のすすぎ、冷蔵庫内の整理（お取り決めの日程で）。
• 含まれないもの：キーボード、PC本体、モニター画面、サーバーラック（モニターの縁とデスク下のケーブル配線のみ、静電気防止の用具で乾拭きします）。機密書類。高層階の外窓（室内のパーティションと手の届く入口ガラスは対象です）。害虫駆除・カビ除去（兆候を撮影してご報告し、許可を持つ専門業者をご案内します）。アスベスト・危険物。修繕（破損は撮影して総務部へご報告します）。
• 別途お見積もり：粗大ごみ、社外での認定機密文書処理。シュレッダー箱は安全な袋に空けて回収します。

仕上がりの基準と保証

• 筋の残らない入口ガラス、磨かれた会議テーブル、あふれたごみ箱がなく、髪の毛やほこりのないカーペットの通路、除菌された接触部。月次の施設監査で98%以上のスコアを基準にしています。
• 作業終了から翌営業日の午前10時まで保証します。
• 役員会議室やお客様用トイレなど優先エリアは、営業時間内なら60〜90分以内に無料で是正に伺います。

よくあるご質問