ホテル客室清掃

客室清掃（ターンオーバー）とは

客室清掃は、簡単な片付けではありません。チェックアウトから次のチェックインまでの限られた時間で、客室のリネン交換、清掃、備品の補充、最終確認までを行います。小規模ホテル、ビジネスホテル、ゲストハウスでは、この時間が短く、すべての客室で毎日同じ品質が求められます。当社は、チェックアウトとチェックインの時間に合わせて作業を計画し、ご宿泊のお客様をお迎えする準備を整えます。

客室ごとの清掃内容

• ベッドルーム：ベッドメイク、ヘッドボードと家具表面のほこり取り、床とベッド下の掃除機がけ
• バス・トイレ：便器、洗面台、浴槽・シャワー、鏡、床の清掃と除菌、タオルとアメニティの補充
• 玄関・収納：ドアノブ、スイッチ、クローゼットや棚の拭き掃除
• 床・窓：掃除機がけと拭き掃除、窓ガラスとサッシの仕上げ
• 最終確認：ゴミの回収、備品の確認、照明とエアコンの状態をご指定どおりに設定

作業計画の進め方

はじめに、客室数、客室タイプ、毎日のチェックアウト時間、鍵や暗証番号の管理者を確認します。その内容をもとに、1シフトあたりの人数と清掃する部屋の順番を決めます。長期滞在後など、追加の時間が必要な客室は、急いで済ませず、早めにお知らせします。忘れ物や破損は、フロントまたはご担当者様にご報告します。当社では保管や対応は行いません。

品質を一定に保つために

品質を保つ基本は、客室タイプごとに取り決めた書面のチェックリストを、毎回同じように使うことです。ご意見の伝え方も事前に決めます。たとえば、共有のメッセージスレッドや、シフト終了後の短いメモなどです。指摘された点は次回のターンオーバーで修正し、繰り返し発生する課題は、チェックリストの見直しとしてご相談します。

料金に影響する要素

料金は一律ではありません。客室数、客室の広さとタイプ、1日あたりのターンオーバー数、リネン交換や洗濯の手配を含むかどうか、作業時間帯（早朝、夜間、土日）、入室方法によって変わります。お見積もり依頼フォームに詳細をご入力いただければ、税込の円建てで、書面のお見積もりをご案内します。